※ご来店前にお読みくださいますよう、お願いします。


Q１.クレジットカードは使用できますか？

A.はい、ご利用いただけます。 VISA、mastar、アメックス、JCBカードがご利用いただけます。（一部、ご利用いただけない商品もございます、予めご了承くださいませ。）


Q２.入会金はありますか？

A.ございません。入会金・年会費、会員費など一切ございませんのでご安心下さい。


Q３.コースを迷っています。当日決めても大丈夫ですか？

A.当日決めていただいたりオプションメニューの追加や他のメニューへの変更も可能です。
ご予約状況によっては変更出来かねる事もございますので予めご了承下さい。
 

Q４.予約時間の何分前にいけばいいですか？

A.ご予約時間丁度のご来店で大丈夫です。他のお客様と重ならないように配慮しております。快適な空間作りの為ご理解、ご協力頂きますようお願いいたします。


Q５.当日、もしも早めに着いた場合はどうすればよいですか？

Ａ.大変申し訳ございませんが、ゆっくりとお待ちいただくスペースがございません。
できるだけご予約時間にお越しくださいませ。

（もし当日早めに到着された場合は、一度、お電話にてお問い合わせ下さいませ。）


Q.６当日、遅れそうな場合はどうしたらよいですか？

A.わかり次第、お早目にご連絡下さい。
可能な限り調整いたしますが、ご用意しております時間内での施術となります。
ご予約状況によってはコースを変更させて頂いたり、時間を短縮させていただく場合がございますのでご了承下さい。


Q７.予約のキャンセル・変更は？

A.キャンセル・ご予約の変更は、前日の18時までにご連絡をお願いいたします。
 無断キャンセルや直前のキャンセル・変更が続く場合は、以後のご予約をお断りさせていただくことがございます。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


Q８.どのように予約すればよいですか？

A.ご予約・お問い合わせは、公式LINEからお願いいたします。
  24時間以内に返信いたしますので、お気軽にご連絡ください。

LINEのご利用が難しい場合は、お電話でも承っております。
※施術中は電話に出られない場合がございますので、その際は留守番電話にお名前とご用件をお願いいたします。

TEL080-3429-8550


Q９.当日予約は可能ですか？

A.申し訳ございません。当日のご予約は、承っておりません。


Q１０.駐車場はありますか？

A.1台ご用意しております。
（早く到着された場合、前のお客様がお車でお越しの時はスペースがございませんのでご了承ください。）


Q１１.男性ですが、利用できますか？

A.申し訳ございません。当サロンは女性専用サロンとなっております。


Q１２.メイクをしたままでも大丈夫ですか？

A.クレンジングから行いますので、メイクをされていても大丈夫です。
より正確にお肌の状態を確認するため、可能であれば日焼け止めのみでお越しください。


Q１３.コンタクトレンズをしたままでも施術は受けられますか？

Ａ.コンタクトレンズをご使用の場合は、外していただきますので、コンタクトケースをご持参ください。


Q１４.何か持ち物は必要ですか？

A.メイク用品のご用意は、ございません。トリートメント終了後メイクをされる方は、メイク用品をお持ちください。
「本気のたるみ引き上げコース （BELLA CELLA）」をご希望の方は、メイクを控えていただきます。
紫外線対策として、帽子・サングラスを、ご持参ください。


Q１５.お友達と一緒にうけたいのですが可能ですか？

Ａ.申し訳ございません。施術者は私一人ですので、おひとりずつのご案内・施術をさせていただいております。


Q１６.化粧品のキープはありますか？

A.当サロンでは化粧品のキープはございません。フェイシャルコースに使用する化粧品は、全て料金に含まれておりますのでご安心下さい。


Q１７.シャワーは利用できますか？

A.申し訳ございません。シャワーのご利用はご遠慮頂いております。


Q１８.妊娠中の施術は可能ですか？

A.安全を第一に考え、妊娠中の施術はお休みいただいております。
ご出産・体調が落ち着かれましたら、ぜひお越しください。 


Q１９.誰でも受けられますか？

A.安全に施術をお受けいただくため、下記に該当する方は施術をお控えいただく場合や、事前にご相談をお願いしております。

  • 妊娠中の方
  • 発疹・水虫など感染性の皮膚疾患がある方
  • 発熱・嘔吐など体調が優れない方
  • 心臓病・腎臓病など重度の疾患がある方
  • 飲酒後の方
  • 打撲・捻挫・手術後・治療中の方
  • 過去の大きな病気や先天性疾患がある方
  • 最近、お顔にレーザー・フォトフェイシャル・脱毛・ピーリング・ほくろ除去・アートメイク等を受けられた方

※手術後・治療中の方は必ずかかりつけの医師にご相談の上、ご来店ください。

〈産後・授乳中の方〉
授乳中も施術可能なメニューはございますが、産後・授乳中はホルモンバランスの影響でお肌が敏感になりやすい時期です。

たるみ改善を目指される場合は、ホルモンバランスが落ち着く授乳後の方が、より変化を感じていただきやすいため、おすすめしております。

また、お肌の状態や当日のパッチテストの結果によっては、施術内容を変更、または施術をお控えいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

Q２０.営業時間・定休日を教えてください。

A.午前10：00～午後18：00までです。
定休日は日曜日・祝日とさせて頂いております。


Q２１.敏感肌でも大丈夫ですか？

A.初めのカウンセリング時にお肌の状況をしっかり伺い、お客様のご希望とお肌の状況に合わせて、メニューをアレンジしてお手入れさせていただきます。
お肌に赤味・ほてり・痒みがあるなど、お肌の状況によっては、誠に申し訳ございませんが、ご来店後でも、施術をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。


上記以外にご不明な点ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。